AGB
1. Geltungsbereich
1.1 Die vorliegende allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten zwischen der Hundetrainerin Thy Le - im Folgenden: Hundetraining Lieblingspfoten - und dem/der Hundehalter/in - nachfolgend: Kunden.
1.2 Der Kunde trägt jederzeit die volle Verantwortung für das Mensch-Hund-Team. Ein Mensch-Hund-Team besteht aus dem Kunden und seinem Hund bzw. seinen Hunden. Näheres wird unter Punkt 7. Verantwortung des Hundehalters & Teilnahmebedingungen und Punkt 8. Haftungsausschluss beschrieben.
2. Leistungsbeschreibung
2.1 Die Leistungen von Hundetraining Lieblingspfoten umfassen folgende Trainingsangebote: Einzeltraining, Social Walks, Beratungen und Gruppenkurse. Diese Trainingsangebote werden auf der folgenden Seite näher beschrieben: https://www.hundetraining-lieblingspfoten.de/mein-training
2.2 Die Entscheidung für die jeweiligen passenden Trainingsangebote ist Bestandteil der Beratung von Hundetraining Lieblingspfoten und richtet sich nach den Richt-, Grob- und Feinzielen, die gemeinsam mit dem Kunden in einem Anamnesegespräch erarbeitet werden können. Alle Trainingspläne werden von Hundetraining Lieblingspfoten individuell für jedes Mensch-Hund-Team erstellt und richten sich an den Anforderungen und Zielen des jeweiligen Mensch-Hund-Teams.
2.3 Hundetraining Lieblingspfoten arbeitet mobil. Die Wahl des Trainingsortes richtet sich nach dem individuellen Trainingsplans für jedes Mensch-Hund-Team und kann in jeder Trainingseinheit variieren.
2.4 Hundetraining Lieblingspfoten behält sich vor die in 2.1 genannten Trainingsangebote jederzeit ohne Angaben von Gründen zu ändern, erweitern oder kürzen. Auch individuell erstellte Trainingspläne von Hundetraining Lieblingspfoten können im Laufe des Trainings geändert werden, wenn sich entweder die Anforderungen und Ziele des Mensch-Hund-Teams sich geändert oder sich der Trainingsplan an den Bedürfnissen und den Gesundheitszustand des Hundes angepasst werden muss.
3. Anmeldung & Vertragsabschluss
3.1 Anmeldungen für alle in Punkt 2.1 genannten Trainingsangebote können über das Kontaktformular, per E-Mail, Telefon, WhatsApp oder mündlich erfolgen.
3.2 Für Social Walks und Gruppenkurse bietet Hundetraining Lieblingspfoten konkrete Termine über die Website, per E-Mail, Telefon, WhatsApp oder mündlich an. Eine Anmeldung gilt als erfolgreich, wenn der Kunde sich ausdrücklich über das Kontaktformular, per E-Mail, Telefon, WhatsApp oder mündlich für den jeweilige(n) Termin(e) anmeldet.
3.3 Für Einzeltraining (auch Anamnesegespräche) und Beratungen werden individuelle Termine zwischen Hundetraining Lieblingspfoten und dem Kunden vereinbart. Sobald der Kunden den/die Termin(e) zusagt, gilt dies als erfolgreiche Anmeldung.
3.4 Mit der erfolgreichen Anmeldung des Kunden für ein konkretes Trainingsangebot entsteht ein verbindlicher Vertragsabschluss, welcher dem Kunden zur Zahlung des vereinbarten Preis verpflichtet. Näheres zu Preisen wird in Punkt 4. Preise & Zahlungsbedingungen beschrieben.
3.5 Ein Vertragsabschluss kommt erst mit der Bestätigung von Hundetraining Lieblingspfoten zu Stande. Die Bestätigung kann ebenfalls per E-Mail, Telefon, WhatsApp oder mündlich erfolgen. Anmeldungen können aufgrund von Unterschreitung der Mindestteilnahmeanzahl, fehlenden Kapazitäten oder sonstigen möglichen Gründen abgelehnt werden. Hundetraining Lieblingspfoten behält sich vor, Anmeldungen auch ohne Angaben von Gründen abzulehnen.
4. Preise & Zahlungsbedingungen
4.1 Alle aktuelle Preise sind auf der folgenden Seite zu finden: https://www.hundetraining-lieblingspfoten.de/preise.
4.2 Alle aufgeführten Preise enthalten gemäß der Kleinunternehmerregelung nach § 19 UStG derzeit keine Umsatzsteuer.
4.3 Hundetraining Lieblingspfoten behält sich das Recht vor, jederzeit Preisänderungen ohne Angaben von Gründen vorzunehmen. Bereits vorher getroffenen Vereinbarungen, die bereits in Rechnungen festgehalten wurden, bleiben davon unberührt.
4.4 Zahlungen für alle Trainingsangebote sind entweder mit dem Rechnungsfälligkeitsdatum zu zahlen oder erfolgen spätestens unmittelbar vor der Leistungserbringung in Barzahlung.
4.5 Alle Paket-Preise sind vollständig entweder mit dem Rechnungsfälligkeitsdatum zu zahlen oder erfolgen spätestens unmittelbar vor der Leistungserbringung der ersten Trainingsstunde vom gewählten Paket in Barzahlung. Eine Raten-Zahlung über mehrere Trainingsstunden ist nicht möglich.
4.6 Alle erworbene Pakete (3er-, 5er- und 10er-Paket) sind ab Rechnungsdatum tag-genau bis zu 2 Jahre gültig. Nach Ablauf dieser Zeit verliert der Kunden den gesamten Leistungsanspruch des erworbenen Pakets.
4.7 Für Einzeltraining (auch Anamnesegespräche) und Beratungen werden zu den genannten Preise bei einem Umkreis von mehr als 25 Kilometer zusätzlich noch Anfahrtskosten berechnet. Ab 25 Kilometer Entfernung zum vereinbarten Trainingsort werden zusätzlich je Kilometer 0,40 Euro für die Anfahrtskosten berechnet. Liegt der Trainingsort im Umkreis von 25 Kilometer entfallen die Anfahrtskosten. Für die Berechnung der Anfahrtskosten wird Google Maps verwendet.
5. Rücktritt vom Vertrag durch Hundetraining Lieblingspfoten
5.1 Hundetraining Lieblingspfoten behält sich das Recht vor, bei einer Unterschreitung der Mindestteilnehmeranzahl vom Vertrag zurückzutreten. In diesem Fall wird dem Kunden entweder ein Ersatztermin angeboten oder die volle Trainingsgebühr zu 100% erstattet.
5.2 Des Weiteren behält sich Hundetraining Lieblingspfoten das Recht vor, vom Vertrag zurückzutreten, wenn der Kunde sich vertragswidrig verhält, gegen die AGB verstößt und/oder tierschutzwidrig agiert.
5.3 In Krankheitsfällen von Hundetraining Lieblingspfoten oder bei einer höheren Gewalt (Naturkatastrophen, Pandemien, Unfälle, Streiks, etc.), die ein Training unmöglich machen, verpflichtet sich Hundetraining Lieblingspfoten dem Kunden schnellstmöglich Ersatztermine oder alternative Trainings-/Beratungsoptionen (auch Online-Beratungen) anzubieten.
6. Rücktritt vom Vertrag durch den Hundehalter
6.1 Kommt ein Vertragsabschluss (gemäß Punkt 3. Anmeldung & Vertragsabschluss) zu Stande, hat der Kunde bei Social Walks und Gruppenkurse die Möglichkeit, Anmeldungen bis spätestens 7 Tagen vor der ersten Trainingsstunden des vereinbarten Termins zu stornieren. In diesem Fall werden die Trainingsgebühren zu 100% erstattet.
6.2 Erfolgt die Stornierung bei Social Walks und Gruppenkurse weniger als 7 Tagen vor der ersten Trainingseinheit ist der Kunde unabhängig von seiner Teilnahme in jedem Fall verpflichtet, die vereinbarte Trainingsgebühr zu 100% zahlen. Sowohl eine Erstattung für fehlende und/oder offene Trainingsstunden als auch der Anspruch auf Ersatztermine ist in diesem Fall ausgeschlossen
6.3 Kommt ein Vertragsabschluss (gemäß Punkt 3. Anmeldung & Vertragsabschluss) zu Stande, ist der Kunde bei Einzeltraining und Beratungen verpflichtet, Terminabsagen bis spätestens 48 Stunden vor dem vereinbarten Termin vorzunehmen. In diesem Fall ist der Kunde nicht verpflichtet, die vereinbarte Trainingsgebühr zu zahlen.
6.4 Erfolgt die Terminabsage für Einzeltraining und Beratungen bei einem Vertragsabschluss weniger als 48 Stunden vor dem vereinbarten Termin, ist der Kunde verpflichtet die vereinbarte Trainingsgebühr vollständig zu 100% zu zahlen. In diesem Fall ist Hundetraining Lieblingspfoten nicht verpflichtet, dem Kunden für diesen vereinbaren Termin einen Ersatztermin anzubieten.
7. Verantwortung des Hundehalters & Teilnahmebedingungen
Aus der Verantwortung des Hundehalters heraus ergeben sich folgende Teilnahmebedingungen für alle Trainingsangebote und Veranstaltungen von Hundetraining Lieblingspfoten:
7.1 Der Kunde versichert, dass für das teilnehmende Mensch-Hund-Team eine gültige Haftpflichtversicherung besteht. Der Kunde kann nach Aufforderung Hundetraining Lieblingspfoten eine Kopie der Haftpflichtversicherung zur Verfügung stellen.
7.2 Der Kunde versichert, dass der teilnehmende Hund behördlich angemeldet ist, entsprechend gechipt ist und über einen gültigen Impfpass (Heimtierausweis) verfügt, welcher nach Aufforderung durch Hundetraining Lieblingspfoten vorgezeigt werden kann.
7.3 Der Kunde trägt die Verantwortung dafür, dass der teilnehmende Hund jederzeit einen ausreichenden Impfschutz hat, der mindestens die von der StIKo Vet (Ständigen Impfkommission Veterinärmedizin) empfohlene Grundimmunisierung (Core-Vakzine: Leptospirose, Parvovirose, Staupe) und zusätzlich Tollwut abdeckt. Nähere Informationen dazu sind hier zu finden: https://stiko-vet.fli.de/de/impftabelle/a-kleine-haustiere/a-1-hunde/
7.4 Der Kunde trägt die Verantwortung dafür, dass sein Hund möglichst frei von Ekto- und Endoparasiten sowie alle sonstigen ansteckenden Krankheiten ist.
7.5 Der Kunde ist dazu verpflichtet, Hundetraining Lieblingspfoten unaufgefordert, wahrheitsgemäß und unverzüglich zu informieren, sobald ein Parasitenbefall und/oder eine Krankheit bei seinem Hund vorliegt oder vermutet wird. Auch wenn es um eine nicht ansteckende Krankheit handelt, liegt es in der Verantwortung des Kunden, Hundetraining Lieblingspfoten darüber zu informieren, da der Gesundheitszustand des Hundes gravierende Auswirkungen auf das Verhalten des Hundes und auf das Training haben kann.
7.6 Verhaltensauffällige Hunde dürfen nur in Abstimmung mit Hundetraining Lieblingspfoten und mit Einhaltung der von Hundetraining Lieblingspfoten empfohlenen Sicherheitsmaßnahmen (zum Beispiel: die Verwendung eines Maulkorbs) an Trainingsstunden teilnehmen. Dies gilt für alle Leistungsangebote und Veranstaltungen von Hundetraining Lieblingspfoten.
7.7 Der Kunde versichert, alle Fragen während des Anamnesegesprächs, im Anamnesefragebogen sowie in sämtlichen Trainingssituationen mit Hundetraining Lieblingspfoten wahrheitsgetreu zu beantworten.
8. Ausschluss von Mensch-Hund-Teams
8.1 Hundetraining Lieblingspfoten behält sich das Recht vor, Mensch-Hund-Teams von bestimmten oder allen Trainingsangeboten sowie Veranstaltungen auszuschließen, wenn der Kunde sich vertragswidrig verhält, gegen die AGB verstößt und/oder gegen das Tierschutzgesetz agiert.
8.2 Kranke und/oder verhaltensauffällige Hunde werden von bestimmten oder allen Trainingsangeboten sowie Veranstaltungen ausgeschlossen, wenn sie das Training verhindern oder eine Gefahr für sich selbst (zum Beispiel: stressbedingte Verschlechterung des Gesundheitszustand) oder für die Trainingsgruppe darstellt.
8.3 Läufige Hündinnen und verhaltensauffällige nicht-kastrierte Rüden werden grundsätzlich nicht vom Training ausgeschlossen. Der Kunde ist jedoch verpflichtet Hundetraining Lieblingspfoten über die Läufigkeit der Hündin und über bekannte Verhaltensauffälligkeiten von nicht-kastrierten Rüden zu informieren. Hundetraining Lieblingspfoten behält sich das Recht vor läufige Hündinnen und verhaltensauffällige nicht-kastrierte Rüden von bestimmten oder allen Trainingsangeboten sowie Veranstaltungen auszuschließen. Gleichzeitig ist Hundetraining Lieblingspfoten in dem Fall bemüht, dem Kunden eine Alternative anzubieten.
9. Ausschluss der Erfolgsgarantie
Hundetraining Lieblingspfoten verfügt über einen Nachweis der Sachkunde nach Tierschutzgesetz § 11 Abs. 1 Nr. 8f und arbeitet stets nach den neuesten Erkenntnisse der aktuellen Forschung. Regelmäßige Schulungen und Weiterbildungen bilden die Grundlage für ein erfolgreiches Training. Alle Trainingsempfehlungen von Hundetraining Lieblingspfoten basieren auf eine detaillierte Anamnese sowie einem strukturierten Trainingsplan. Nichtsdestotrotz übernimmt Hundetraining Lieblingspfoten keine Erfolgsgarantie, da ein erfolgreiches Training von vielen Parametern abhängig ist. Wie schnell oder erfolgreich ein Hund lernt, ist abhängig vom Gesundheitszustand, Alter, Genetik und bereits gemachten Erfahrungen des Hundes. Des Weiteren wird der Trainingserfolg maßgeblich von der Kapazität, Motivation, Fähigkeit und Stimmung des Hundehalters sowie durch den Trainingsalltag beeinflusst.
10. Haftungsausschluss
10.1 Hundetraining Lieblingspfoten übernimmt keine Haftung für Personen-, Sach- und Vermögensschäden, die vom Mensch-Hund-Team im Rahmen der Trainingsangebote und Veranstaltungen von Hundetraining Lieblingspfoten verursacht werden. Dazu gehören zum Beispiel: Verletzungen des eigenen Hundes oder fremder Hunde aufgrund von Beißereien bei Hundebegegnung, eigene Verletzungen bei Verwendung von Trainingshilfsmittel (zum Beispiel: Schleppleinen), Verkehrsunfall aufgrund des eigenen freilaufenden, abgeleinten Hundes mit und ohne tödliche Folgen für Menschen und Hunde, verwendete Methoden und Hilfsmittel von Hundetraining Lieblingspfoten, die zu körperlichen oder psychischen Schäden beim Hund führen kann, etc.
10.2 Auch wenn die in 10.1 genannten Schäden dadurch entstanden sind, dass der Kunde Trainingsanweisungen und/oder Empfehlungen von Hundetraining Lieblingspfoten umsetzt, übernimmt Hundetraining Lieblingspfoten keine Haftung. Der Kunde handelt stets in eigener Verantwortung.
10.3 Bei den in 10.1 beschriebenen Situationen handelt es sich lediglich um Beispiele zur Veranschaulichung. Sonstige Situationen, die zu Personen-, Sach- und Vermögensschäden führen sind damit nicht ausgeschlossen.
10.4 Der Kunde haftet jederzeit als Hundehalter vollständig gemäß der allgemeinen Tierhalterhaftung nach § 833 BGB. Tierhalter ist derjenige, der die Bestimmungsmacht über das Tier hat, für die Kosten des Tieres aufkommt, den allgemeinen Wert und Nutzen des Tieres für sich in Anspruch nimmt und auch das Risiko seines Verlustes trägt.
11. Datenschutz
Nähere Informationen zum Datenschutz sind hier zu finden: https://www.hundetraining-lieblingspfoten.de/datenschutz
12. Urheberrecht
12.1 Alle Unterlagen sowie Bild-, Ton- und Video-Materialen, die Hundetraining Lieblingspfoten dem Kunden zur Verfügung stellt, unterliegen dem urheberrechtlichen Schutz und dürfen nur für private Zwecke verwendet werden. Die Vervielfältigung, Verbreitung, der Verleih oder die Vermietung sämtlicher Unterlagen sind ausdrücklich untersagt.
12.2 Bild-, Ton- und Video-Aufnahmen sind während allen Trainingsstunden und Veranstaltungen von Hundetraining Lieblingspfoten ausdrücklich untersagt, solange keine ausdrückliche Genehmigung durch Hundetraining Lieblingspfoten gegeben wurde.
Aktualisiert: 08.02.2024